Administración en una Página --> Parte I y II

Hoy en día el mundo empresarial es cada vez más competitivo, y cuando es posible permear e ingresar a un salón de dirección como gerente exige compromiso, carácter y decisión, pues quien emprenda el reto deberá ser consciente del proceso que debe seguir en donde este se hará más grande si se requieren de transformaciones internas, ya que las personas en la mayoría de casos son reacias a todo tipo de cambio; y será aquí donde el líder emprenderá la ardua labor de conseguir compromiso y resultados por parte de los colaboradores , comprendiendo que estos deberán entender e identificarse con la filosofía de la organización creando metas alcanzables e ideando planes que permitan el alcance de las mismas “comprendiendo que para cada persona él éxito es una cosa diferente”.

Es común encontrar que dentro de las compañías que estén en crisis o con alguna problemática, cuando se indaga a los departamentos para buscar la raíz de la dificultad estos suelan culpar a los demás al sentirse juzgados, evitando el conocimiento de información real que permita solucionar el problema de forma eficaz y a partir de este tomar decisiones. Otro problema frecuente es la carencia de comunicación entre departamentos lo que dificulta el flujo de información que optimice procesos para trabajar en conjunto con todos los entes que hacen parte de la compañía, no obstante el exceso de información también puede ser abrumador es por eso que es indispensable que las organizaciones cuenten con un sistema que permita filtrar la información necesaria para el alcance de los objetivos planteados.

Para lograr filtrar esta información clave de forma rápida y reducida se puede hablar de los tres informes en una página: Informe de Enfoque (información clave acerca de lo que se hace), Informe de retroalimentación (las buenas y malas noticias acerca de lo que se hace), Informe de administración (las buenas y malas noticias de lo que hace el personal). Estos tres informes permitirán clasificar la información para analizarla y a partir de esta tomar decisiones en donde “El secreto no está en el programa sino en el contenido del informe que refleja la información que usted necesita”, más allá del software que se utilice es tener la certeza que es el adecuado para mi, y que este satisfacerá las expectativas que tengo hacia el mismo donde el sistema se adapte a la organización y no al contrario.      

Se debe definir los factores clave de éxito en donde se estipula: conocimiento de las relaciones importantes, definición de las áreas de éxito desde diferentes puntos de vista, identificación de factores claves de éxito para cada área de éxito y determinación del lugar de encontrar status de cada factor clave de éxito; pasos que permitirán tener claridad en los objetivos y en lo que se quiere hacer, y de esta manera exista una verdadera concentración de los problemas críticos.

Finalmente considero que las empresas que quieran alcanzar todo aquello que se propongan, deben trabajar a partir de un correcto manejo de información en todos los ámbitos, es decir tanto entre departamentos como entre el personal, directivos, clientes, proveedores etc. Que garanticen la claridad en pro de alcanzar las metas.