La pertinencia del conocimiento es indispensable para conocer lo necesario, desde las cosas más sencillas hasta las más complejas, es por esto como se menciono en la primera parte que la compañía debe contar con un sistema de información que se adapte a sus necesidades y le permita tomar decisiones a partir de estas; pues la recopilación de dicha información nos mostrara un panorama real de lo que sucede en toda la organización (tanto externa como internamente) lo que facilitará acertar y reducir los niveles de incertidumbre. Facultando al líder a tener una visión holística de la organización donde podrá realizar y analizar su DOFA, estadísticas, personal idóneo, cambios o variaciones etc. Es importante y necesario manejar una relación de cordialidad y servicio entre empleador y empleado pues es finalmente este (el empleado) quien hace posible que el producto se encuentre terminado y quien a partir de su proceso puede mejorar y optimizar los recursos y que como lo menciona el libro “El secreto de una buena administración es darle al personal el trato correcto basado en buena información”
Un error que se hace constante en las organizaciones que conocen la importancia del sistema de información es no saber adaptarlo a su estructura organizacional o sencillamente tener la información y no tomar decisiones que permitan el alcance de los objetivos trazados y es en este punto donde reitero que a todas las organizaciones los sistemas de información le sirven para el adecuado flujo de conocimiento en donde los empleados tengan la claridad suficiente para guiar en compañía de los directivos a la organización al logro de las primeras metas y la elaboración de las nuevas. Es por esto que estoy segura que la comprensión del negocio se convierte en un elemento clave para mejorar la competitividad y el entendimiento de la organización
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